Rujukan Laman

Bagaimana grab888 Melindungi Maklumat Anda

Di grab888, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hinggalah kepada kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay.

Data dienkripsiTiada penjualan data pihak ketigaHak akses penuhSandaran selamatSokongan privasi tersedia
Terokai Lobi Baca Soalan Lazim
grab888 Bagaimana grab888 Melindungi Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami akan membalas permintaan berkaitan privasi dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar pertanyaan privasi anda terus ke alamat e-mel khusus kami. Setiap permintaan dilog dan dibalas dalam tempoh tiga hari bekerja oleh pasukan yang bertanggungjawab.

Sembang Langsung

Sembang langsung kami tersedia setiap hari dan boleh digunakan untuk soalan awal berkaitan privasi, akses data atau permohonan pemadaman akaun di wilayah yang disokong.

Borang Permohonan Data

Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan atau pemadaman data peribadi. Permohonan diproses secara selamat dan pengesahan identiti diperlukan sebelum tindakan diambil.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Data Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami membina grab888. Setiap lapisan sistem kami — daripada penyimpanan akaun hingga ke pemprosesan pembayaran — direka untuk memastikan maklumat peribadi anda kekal selamat dan hanya…

Penyulitan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa — semuanya diproses melalui fungsi cincang yang selamat sebelum disimpan di pelayan kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman. Anda boleh mengurus pilihan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif. Selepas penutupan akaun, rekod kewangan dikekalkan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami hanya berkongsi data dengan pemproses pembayaran seperti rangkaian FPX dan Boost apabila diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda. Tiada data dijual kepada pengiklan atau broker data.

Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk melihat semua data yang kami simpan tentang anda dan meminta pembetulan jika ada kesilapan. Permintaan ini boleh dibuat melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Pemadaman Akaun

Anda boleh memohon pemadaman penuh akaun dan data peribadi anda pada bila-bila masa. Setelah pengesahan identiti selesai, proses pemadaman dilakukan dalam tempoh 14 hari bekerja di wilayah yang disokong.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara grab888 mengendalikan maklumat peribadi anda. Jika anda tidak menemui jawapan yang diperlukan di sini, hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda. Butiran pembayaran seperti Touch 'n Go atau GrabPay diproses oleh pemproses pembayaran dan tidak disimpan terus oleh kami.

Tidak, kecuali apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui rangkaian seperti FPX atau Boost, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permohonan data dalam bahagian tetapan. Kami akan menyediakan salinan penuh rekod anda dalam tempoh tiga hari bekerja selepas pengesahan identiti berjaya dilakukan.

Ya, anda boleh memohon pemadaman penuh pada bila-bila masa. Setelah kami mengesahkan identiti anda, pemadaman akan dilaksanakan dalam tempoh 14 hari bekerja, kecuali rekod kewangan yang perlu dikekalkan mengikut undang-undang Malaysia.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman tapak. Anda boleh menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Data profil umum dipadamkan selepas penutupan akaun diproses. Walau bagaimanapun, rekod transaksi kewangan dikekalkan selama tujuh tahun selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Hantar aduan anda terus ke e-mel privasi kami atau gunakan sembang langsung dalam laman grab888.pro. Pasukan privasi kami akan menyemak aduan anda dan memberikan respons dalam tempoh tiga hari bekerja di wilayah yang disokong.

Halaman Berkaitan

Hadiah Misteri grab888 App Soalan Lazim Slot Progresif