Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang grab888 untuk Malaysia

Di grab888, kami menyediakan terma perkhidmatan dan dasar privasi yang jelas supaya anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi Dikemas KiniPerlindungan Data PenggunaBidang Kuasa MalaysiaHak Akaun Tersedia

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Penggunaan dan Skop Perkhidmatan

grab888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform grab888 tertakluk kepada terma yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bersetuju bahawa maklumat akaun yang diberikan adalah tepat dan dikemas kini. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses mengikut dasar pembayaran yang telah ditetapkan. Grab888 berhak mengubah

1
suai terma ini dengan notis yang sewajarnya, dan penggunaan berterusan selepas notis tersebut dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pelanggaran syarat penggunaan boleh mengakibatkan penggantungan akaun tertakluk kepada semakan dalaman yang adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang grab888

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang mudah diakses. Kami berkomitmen menjawab setiap pertanyaan undang-undang dalam tempoh yang ditetapkan bagi memastikan anda mendapat kejelasan yang diperlukan.

Pasukan dalam talian

E-mel Sokongan Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun anda ke alamat e-mel kami. Kami menyasarkan respons dalam masa dua hari bekerja untuk semua isu undang-undang.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di portal grab888 untuk pertanyaan segera berkaitan syarat penggunaan atau status akaun anda. Ejen kami boleh dihubungi setiap hari dalam waktu operasi.

Borang Permintaan Rasmi

Untuk permintaan pemadaman data atau eksport maklumat peribadi, lengkapkan borang permintaan rasmi kami yang tersedia di bahagian Tetapan Akaun dalam portal grab888.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana grab888 Melindungi Data dan Akaun Anda

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi dan keselamatan akaun. Setiap langkah perlindungan yang kami ambil direka untuk memastikan data anda selamat dan hak anda dihormati sepenuhnya di wilayah…

Penyulitan Data

Semua data peribadi yang anda kongsikan dengan grab888 disulitkan menggunakan protokol SSL semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran pelayan yang selamat dan terhad aksesnya.

Dasar Kuki

Grab888 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan sehingga tujuh tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Keselamatan Log Masuk

Sistem pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun grab888. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian Keselamatan dalam tetapan akaun anda untuk perlindungan tambahan.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi tujuan menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan grab888 atau menggunakan borang permintaan rasmi dalam portal akaun.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar grab888

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap ditanyakan berkaitan hak undang-undang, privasi data, pengurusan akaun dan prosedur pertikaian di grab888. Semua jawapan diberikan bagi konteks penggunaan di wilayah yang disokong mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi kami atau e-mel sokongan, dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ya, anda boleh meminta eksport penuh data akaun anda melalui bahagian Tetapan Akaun dalam portal grab888. Permintaan ini akan diproses dan dihantar ke e-mel berdaftar anda dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Setiap pertikaian transaksi yang melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX diselidiki oleh pasukan kewangan kami. Hubungi sokongan dengan bukti transaksi dan kami akan memberi maklum balas dalam dua hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, tetapi beberapa perkhidmatan mungkin tertakluk kepada sekatan tambahan bergantung kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah tertentu. Grab888 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan sahaja.

Rekod transaksi pembayaran disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan undang-undang tempatan yang berkuat kuasa. Selepas tempoh ini, data akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Hantar permintaan penutupan akaun melalui e-mel sokongan atau sembang langsung. Baki perlu diselesaikan sebelum penutupan. Data disimpan selama tujuh tahun selepas penutupan bagi tujuan pematuhan undang-undang, kemudian dipadam.

Jika anda tidak berpuas hati selepas proses dalaman kami selesai, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Pasukan undang-undang kami akan menyediakan dokumen sokongan yang diperlukan atas permintaan.

Rangka Kerja Undang-Undang grab888 untuk Malaysia

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang grab888

E-mel Sokongan Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Permintaan Rasmi

Bagaimana grab888 Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Dasar grab888

01 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh grab888?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang grab888 pegang tentang saya?

03 Bagaimana grab888 mengendalikan pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Adakah terma perkhidmatan grab888 berbeza mengikut wilayah di Malaysia?

05 Berapa lamakah grab888 menyimpan maklumat transaksi pembayaran saya?

06 Bagaimana cara menutup akaun grab888 dan apakah yang berlaku kepada data saya?

07 Kepada siapa saya patut rujuk jika tidak berpuas hati dengan penyelesaian pertikaian grab888?

Halaman Berkaitan